Polityka zwrotu kosztów

Odstąpienie od umowy — 14 dni

Jeżeli jesteś konsumentem, możesz co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła produkt w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, przed upływem terminu wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres mail@lampylampylampy.pl lub pocztą na adres: LogicLabs Rafał Kowalewski, ul. Imbramowska 7/10, 31-212 Kraków, Polska. Możesz użyć wzoru zamieszczonego niżej, ale nie jest to obowiązkowe.

Po zgłoszeniu odstąpienia odeślij produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Produkt zapakuj w sposób chroniący go w transporcie; oryginalne opakowanie nie jest wymagane.

Zwrócimy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej zwykłej dostawy do Ciebie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej. Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w zakresie większym niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: LogicLabs Rafał Kowalewski, ul. Imbramowska 7/10, 31-212 Kraków, Polska, mail@lampylampylampy.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu: [produkt]
Data zamówienia/odbioru: [data]
Imię i nazwisko konsumenta: [dane]
Adres konsumenta: [adres]
Data: [data]

Reklamacje i brak zgodności towaru z umową

Jeżeli produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, napisz na mail@lampylampylampy.pl. Podaj numer zamówienia, model lub SKU i opis problemu; zdjęcia ułatwią ocenę, ale ich brak sam w sobie nie pozbawia Cię praw. Uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową są niezależne od prawa odstąpienia i nie są ograniczane przez tę politykę.